Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 30 august 2026

1. Date de identificare

Site-ul mbagency.ro este operat de MEDIA BUSINESS AGENCY S.R.L., cu sediul în Slatina, județul Olt, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023000420287, CUI 48097880, plătitoare de TVA (denumită în continuare „MBA").

2. Obiectul acestor Termeni și Condiții

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului mbagency.ro și relația comercială dintre MBA și clienții săi, în legătură cu prezentarea, comandarea și livrarea produselor din catalog (articole de merchandising corporate/promoțional, personalizate sau nepersonalizate).

3. Cui se adresează site-ul

Site-ul și produsele prezentate se adresează exclusiv persoanelor juridice (firme, instituții), nu persoanelor fizice care acționează în scop personal. Prin transmiterea unei cereri de ofertă, confirmi că acționezi în nume și pe seama unei entități juridice.

4. Modul de funcționare a site-ului

mbagency.ro funcționează în regim de catalog și cerere de ofertă, nu ca magazin online clasic cu coș de cumpărături și plată online imediată. Valoarea minimă a unei comenzi este de 1300 lei .

Fluxul de comandă:

1. Transmiți o cerere de ofertă prin formularul de pe site, indicând produsele, cantitățile și, după caz, detaliile de personalizare dorite
2. Îți trimitem o ofertă comercială cu prețurile și termenele aplicabile
3. Confirmi comanda pe email sau WhatsApp
4. Te contactăm telefonic pentru confirmarea finală a detaliilor comenzii
5. Emitem factura; comanda este procesată după efectuarea plății integrale

5. Prețuri și TVA

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în EUR, cu echivalentul orientativ în RON afișat informativ. Prețurile din oferta comercială finală, transmisă după cererea ta, sunt cele valabile pentru comandă. Toate prețurile includ/exclud TVA conform mențiunii afișate; MBA este plătitoare de TVA (cotă standard 19%).

6. Modalitate de plată

Comanda se achită integral, prin transfer bancar sau altă metodă agreată, înainte de transmiterea acesteia către furnizori. Nu se percep avansuri parțiale — plata este integrală, o singură dată, pe baza facturii emise.

7. Personalizare produse

Pentru produsele care pot fi personalizate (broderie, serigrafie, DTF, sublimare), personalizarea se aplică strict conform specificațiilor transmise și confirmate de client (logo, text, imagine, poziționare, culori). Detaliile de personalizare se stabilesc în cadrul cererii de ofertă și se confirmă înainte de plată.

Costul personalizării se adaugă ca sumă suplimentară peste prețul de bază al produsului, comunicată în oferta comercială.

8. Anularea și modificarea comenzii

Detalii complete privind retururile, reclamațiile și rambursările sunt disponibile în Politica de Rambursări și Returnări.

9. Livrare

Termenul de livrare și modalitatea de expediere sunt comunicate la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor. În perioadele de sărbători (Crăciun, Paște) sau alte perioade cu volum ridicat de comenzi, termenele de livrare pot fi mai mari decât cele uzuale.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, structură) aparține MBA sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul nostru scris prealabil.

Pentru produsele personalizate cu elemente furnizate de client (logo, design), clientul garantează că deține drepturile necesare asupra acestor elemente și își asumă răspunderea pentru utilizarea lor.

11. Limitarea răspunderii

MBA depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe site (descrieri, imagini, prețuri), dar nu garantează absența erorilor. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț sau descriere înainte de confirmarea finală a comenzii.

MBA nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea executării comenzii cauzate de evenimente independente de voința sa (forță majoră, întârzieri ale furnizorilor sau curierilor).

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor tale personale este descrisă în Politica de Confidențialitate, parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

13. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești termeni. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă; în caz contrar, va fi supus instanțelor competente din România.

15. Contact